No Info Dental, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes.
Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988 (art. 5º, LXXIX; e o art. 22º, XXX – incluídos pela EC 115/2022), das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, o INFO TECNOLOGIA E ECOSSISTEMA EM SAUDE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o no 48.818.166/0001-46, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
A Info Dental está totalmente comprometida em assegurar e proteger de forma fiel os dados pessoais de seus usuários, aderindo de maneira estrita às regulamentações vigentes pela legislação vigente, em especial à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
A Info Dental fundamenta seus procedimentos institucionais na proteção abrangente dos direitos dos usuários, com ênfase nos direitos fundamentais de liberdade, privacidade e desenvolvimento pessoal.
Além disso, todas as práticas da Info Dental são essencialmente orientadas pelos princípios da orientação, intuição, necessidade, livre acesso organizado, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, atendimento humanizado, responsabilidade e prestação de contas.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais usa diversos conceitos essenciais que são relevantes para o entendimento deste documento. A seguir, o Info Dental apresenta os principais conceitos listados na lei, bem como aqueles necessários para a leitura e compreensão desta Política:
Dado Pessoal: Informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável. Ou seja, são aquelas informações que permitem a identificação ou que podem levar à identificação de uma pessoa.
Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Dado Anonimizado: dado relativo a Titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento. Ou seja, são dados pessoais que, na sua essência, pertencem a uma pessoa, mas, foram submetidos a técnicas de processamento que os desvincularam desse Titular.
Banco de Dados: conjunto de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico. Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Agentes de tratamento: controlador de dados e operador de dados; Controlador de dados: entidade legal que determina os propósitos e meios do tratamento de dados pessoais; Operador de dados: entidade legal que processa os dados pessoais em nome do Controlador.
Encarregado de dados: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os Titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;
Legislação aplicável : consiste em toda a legislação brasileira, incluindo leis, regulamentos, ordens, decretos ou outras diretrizes com força de lei, que disponham sobre o tratamento de dados pessoais.
Cookies : é uma solução tecnológica que tem como principal objetivo tornar mais fácil e otimizada a experiência do usuário que acessa um determinado website. Podem ser definidos como um pequeno arquivo de computador ou um pacote de dados que um site envia para o dispositivo daquele usuário que acessou a sua plataforma, propiciando a coleta de informações pontuais que permitirão uma experiência personalizada conforme as preferências identificadas sobre aquele usuário. A INFO DENTAL utiliza cookies em seu website e as informações coletadas são utilizadas para tornar a interação do usuário com o endereço eletrônico da empresa o mais personalizado possível.
Nosso sistema coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso. Nesse sentido é importante que todos os clientes leiam e assinem o contrato de prestação de serviço que dispõe o sistema para que tenham ciência dos dados coletados e a finalidade dessa coleta/armazenamento.
Nome completo, documentos de identificação (RG, CPF, CNH, identidades profissionais, identidades funcionais), nome do pai, nome da mãe, data de nascimento, gênero, estado civil, endereço, profissão, e-mail, perfil em rede social, número de telefone; Cargo; Salário; Regime de contratação; Carga Horária; Comissionamento; Passaporte; Estilo Musical; Altura; Peso; Tipo Sanguíneo; Dados do responsável legal; com finalidade de cadastro do profissional e paciente;
Informa dados da assinatura digital via token A3 A1; com finalidade de assinar documentos;
Coletamos dados exames em geral em diversos formatos; com a finalidade de informar em tempo real ao profissional quais exames foram realizados pelos pacientes, bem como para compor o histórico de evolução desse paciente;
Dados bancários, dados de cartão de crédito e/ou débito, dados financeiros relacionados à comprovação de renda; data de pagamento; boletos; taxas de rebate de maquinas de cartão; dados de contas a pagar e receber; com a finalidade de realizar o controle financeiro da clínica e no futuro a conciliação bancária;
Dados de evolução do paciente como: receituário; atestado; procedimentos; exames; anamnese e documentos (plano de tratamento; contrato de prestação de serviço; termo de consentimento livre e esclarecido; aditivo contratual; notificação de inassiduidade) com finalidade de garantir transparência, segurança jurídica entre profissional/paciente; Dados estoque e fornecedores das clínicas; com a finalidade de fazer requisições de pedidos online por meio de cotações de menor preço;
Dados cadastrais pessoais coletados por meio de publicidade “landing page”; com a finalidade de coletar novos pacientes/clientes para a clínica;
Dados coletados pelo site da Info Dental através do uso de cookies. Os cookies são empregados para aprimorar a experiência dos visitantes do site da Info Dental, uma opção tecnológica que permite à Info Dental compreender como os usuários interagem com o conteúdo do site. Para obter informações específicas, consulte a Política de Cookies.
Registro de voz do usuário, o que será feito quando for acessada a central de atendimento/relacionamento da Info Dental, sendo a gravação necessária para a segurança e registro do diálogo, ou se por alguma forma diversa de interação o usuário encaminhar mensagem de voz para a Info Dental;
Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:
Incialmente os dados são inseridos pelo próprio usuário do Sistema Info Dental, coletados por meio de informações cedidas pelo paciente/laboratórios/clínicas. Atendimento pessoal e/ou remoto (por exemplo, via ligação telefônica, e-mail, chamada de voz por aplicativo, conversa por aplicativo de mensagens, conversa por rede social ou qualquer outro meio legítimo de diálogo) do Titular pela Info Dental ou de seus consultores.
Negociação e/ou aquisição dos produtos e/ou serviços INFO DENTAL;
Realização de teste na conta “Demo” INFO DENTAL; Registro de interesse nos serviços INFO DENTAL, bem como registro no website INFO DENTAL e/ou qualquer outro sistema para recebimento de informações diversas, alertas, ofertas ou propagandas INFO DENTAL;
Interação com algum dos canais de atendimento ou rede social INFO DENTAL;
Realização de inscrição em processos seletivos, ações promocionais, sorteio, concursos diversos e/ou questionários de pesquisa de qualidade, satisfação ou intenção de aquisição de produtos e/ou serviços INFO DENTAL;
Interação com as opções virtuais (website, rede social, aplicativo, ou qualquer outra plataforma virtual) INFO DENTAL;
Dados pessoais vindos de terceiros e/ou parceiros comerciais INFO DENTAL, para fins específicos e legítimos, sempre respeitando a hipótese legal que legitima o respectivo tratamento;
Disponibilização pública dos dados pessoais pelo próprio INFO DENTAL;
Eventual aquisição pela INFO DENTAL de alguma empresa que realize o tratamento dos dados pessoais do Titular, sempre respeitando a hipótese legal que legitima o respectivo tratamento;
Envio de link para preenchimento de cadastros aos pacientes dos usuários INFO DENTAL;
Envio de documentos/contratos para os pacientes por meio de link de assinatura digital (INFO SING) dentro da plataforma do INFO DENTAL;
Os dados tratados pela INFO DENTAL derivam das diferentes formas de interação do Titular com a INFO DENTAL, podendo vir, eventualmente, de terceiros ou parceiros comerciais para fins específicos e legítimos, sempre respeitando a hipótese legal que legitima o respectivo tratamento.
Nessa hipótese de a INFO DENTAL tratar dados vindos de terceiros ou parceiros comerciais, a responsabilidade pela veracidade desses dados e pela legitimidade da sua coleta/tratamento inicial é exclusiva do terceiro que a promoveu, não se responsabilizando a INFO DENTAL, em absoluto, pela forma como se deu a coleta de dados pessoais advindos de terceiros.
A veracidade dos dados informados é de responsabilidade exclusiva dos seus Titulares e/ou daquele que promoveu o seu fornecimento à INFO DENTAL.
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Info Dental a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Info Dental para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da Info Dental e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.
É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.
A Info Dental assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Info Dental dos seguintes meios disponíveis:
[email protected]; ou 62 3142-7575 (whatsapp)
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pela Info Dental serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Info Dental perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:
Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.O armazenamento de dados coletados pela Info Dental reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.
Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:
Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo. A Info Dental se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.
Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
Tendo em vista a preservação de sua privacidade, Info Dental não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.
Seus dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais: (nome completo ou empresarial do parceiro comercial), inscrito no CPF/CNPJ sob o nº (número do CPF Ou CNPJ do parceiro comercial).
Estes recebem seus dados apenas na medida do necessário para a prestação dos serviços contratados e nossos contratos são orientados pelas normas de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro.
Todavia, nossos parceiros têm suas próprias Políticas de Privacidade, que podem divergir desta. Recomendamos a leitura desses documentos, que você pode acessar aqui:
Política de Privacidade do nosso parceiro: (link para a política de privacidade do parceiro comercial).
Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:
Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados
e às demais legislações brasileiras de proteção de dadosNesse sentido, a Info Dental se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.
Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.
A Info Dental faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.
Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.
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Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.
Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:
Você pode ter maiores informações sobre os Cookies que utilizamos e como eles funcionam na nossa Política de Cookies, disponível neste link (link para a Política de Cookies).
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: (data da última atualização da Política de Privacidade).
Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.
Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você às consente.
A Info Dental prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.
Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Info Dental, comprometemo-nos a segui-las.
Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Info Dental não se responsabiliza por:
A Info Dental disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular:
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:
Kroner Machado Costa -62 3142-7575 (WhatsApp)